İADE & DEĞİŞİM KOŞULLARI

 

• Satın aldığınız ürünleri mesafeli satış sözleşmesi gereği teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde değişim yapabilir ya da iade edebilirsiniz. Değişim ve iade taleplerinizi bize WhatsApp Destek Hattımızdan (...) bildiriniz.

• Siparişleriniz size iletildiğinde, ürünlerinizi kontrol etmeniz ;olası bir hasar var ise ‘’hasar tespit tutanağı’’ tutturmanız ve bu durumu bize iletmeniz gerekmektedir.

• Babyminielf ;firma prosedürümüz gereği değişim-iade talepleriniz için; firma kaynaklı olan sorunlarda (kargo taşımacılığı esnasında zarar görmüş ürün) kargo bedelleri tarafımızca karşılanmaktadır. Firmamız kaynaklı olmayan sorunlarda ( beden uyuşmazlığı ,modeli beğenmeme …) kargo bedelleri tarafınıza ait olacaktır.

• İade etmek , değişim yapmak istediğiniz siparişlerinizin, size gönderilen şekliyle; ürün, fatura ve varsa hediye ürünlerle birlikte eksiksiz olarak, kendi Poşetleri ile size bildireceğimiz adrese gönderilmesi gerekmektedir. Tüm değişim-iade işlemlerimiz Aras Kargo ile sağlanmaktadır. Kargonuzu gönderdikten sonra bizlere WhatsApp Destek Hattımızdan (...) kargo takip numaranızı iletmeniz gerekmektedir. 

• Kargonuzun gönderiminden sonraki tüm sorumluluklar tarafınıza aittir. Ürün size gönderildiği şekilde bize iletilmelidir. Hasar görmüş kutu- ürün , farklı adrese kargo gönderimi , farklı kutu ile gönderim vb. sorunlardan firmamız sorumlu değildir ve değişim-iade talebiniz kabul edilmeyecektir. Gönderinizin ulaşmasının ardından sizlerle iletişime geçilecektir. İade talebiniz için ürünlerin bedeli 5 iş günü içinde, sipariş kredi kartı kullanılarak verildiyse kredi kartına, havale/EFT yoluyla ya da kapıda ödeme şeklinde verildiyse banka hesabınıza iade edilir.

• Toptan satışlarımızda iade veya değişim yapılmamaktadır.

• Henüz kargolanmamış siparişlerinizin iptali için ; üyeliğiniz üzerinden ''siparişlerim'' kısmına gelerek ''iptal talebi'' oluşturabilir ya da bu talebinizi WhatsaApp Destek Hattımızdan (...) bizlere bildirebilirsiniz.

• Online ödeme ile oluşturduğunuz siparişinizin iade tutarı bankanıza bağlı olarak ortalama 3 iş günü içerisinde ödeme yapmış olduğunuz hesabınıza iade edilecektir.